تُعد الإدارة العامة في مؤسسة الرحمة للتنمية الإنسانية من الركائز الأساسية التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة ورسالتها الإنسانية والاجتماعية ، تلتزم الإدارة العامة بتوجيه كافة الأنشطة والعمليات التنظيمية في المؤسسة بطريقة فعّالة ومنهجية،لتوفير الدعم اللازم لتحقيق التنمية المستدامة وتقديم الخدمات التي تساهم في تحسين حياة الأيتام

تنقسم الإدارة العامة في المؤسسة إلى عدة أقسام متخصصة،كل منها يعمل وفق استراتيجيات واضحة، لضمان سير العمل بكفاءة عالية تشمل هذه الأقسام:

قسم السكرتارية: يتولى هذا القسم تنظيم الأعمال اليومية للمؤسسة، من ترتيب الاجتماعات والفعاليات إلى تنظيم الملفات والوثائق، بما يساهم في تسهيل سير العمل الداخلي.

إدارة شؤون الأيتام: يشرف هذا القسم على جميع جوانب رعاية الأيتام من توفير المأوى، الطعام، الرعاية الصحية، والتعليم. كما ينسق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية كافة احتياجات الأيتام بما يتناسب مع اهتماماتهم وقدراتهم.

قسم المالية: مسؤول عن تنظيم الشؤون المالية للمؤسسة، من إعداد الميزانية السنوية إلى توزيع الموارد بشكل يضمن استدامة الخدمات المقدمة للأيتام وضمان تحقيق الشفافية في التعاملات المالية.

قسم العلاقات العامة وتنمية الموارد: يعمل هذا القسم على بناء علاقات قوية مع المجتمع المحلي والداعمين، ويحرص على نشر رسالة المؤسسة، سواء من خلال الحملات الإعلامية أو الفعاليات المجتمعية، بالإضافة إلى تطوير مصادر التمويل لتأمين استدامة المشاريع والمبادرات.

قسم الموارد البشرية: يهتم هذا القسم بتوظيف وتدريب الكوادر البشرية المؤهلة التي تقدم الرعاية للأيتام، كما يركز على تطوير بيئة العمل وتعزيز الأداء الوظيفي لتحقيق أقصى فائدة للأطفال.

من خلال هذه الأقسام المتخصصة، تسعى إدارة المؤسسة إلى تحقيق رؤيتها في تقديم العون والمساعدة لمن يحتاجها، مع ضمان تحقيق الكفاءة في الأداء ورفع مستوى العمل المؤسسي بشكل مستدام.